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Preguntas Frecuentes

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago

Disponemos de los siguientes medios de pago:

 

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

 

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

 

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

 

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 8 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué pasa si mi producto llegó con una falla o no recibí el modelo correcto?
Si el producto presenta una falla de fábrica o recibiste un modelo diferente al que compraste, en QM nos hacemos cargo tanto del envío de devolución como del nuevo envío 🙌
Queremos que recibas exactamente lo que pediste y en perfectas condiciones.
Tenes que ponerte en contacto con nosotros mediante Instagram o email, indicando tu número de compra para que podamos ayudarte.

¿Cómo funcionan los cambios por talle, modelo o gusto personal?
Si querés realizar un cambio por talle, modelo o preferencia personal, el envío hacia nuestra fábrica corre por cuenta del cliente a través del metodo de envio que elija y QM se hace cargo del reenvío del nuevo producto 


¿Qué pasa si compré un producto en promoción y quiero realizar un cambio?
Los productos adquiridos en acciones promocionales como Hot Sale, Cyber Monday, 2x1 o descuentos especiales, se tomarán para cambio por el valor efectivamente abonado al momento de la compra.